Prestations


Bien que composé d’intervenants aux statuts divers n'étant pas tous soumis aux mêmes réglementations, Multipresto entend unifier les comportements de ses intervenants pour donner une image de qualité homogène et cohérente.


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La définition des besoins


Une première étape importante...

Nous vous aidons a bien définir vos besoins, rédiger un cahier des charges clair et complet et préparer votre dossier afin de communiquer efficacement vos besoins et exigences en termes de niveau de performance et de qualité aux prestatires.


paris


Quels bénéfices ?

Les bénéfices peuvent être multiples pour l’entreprise suivant la logique d’externalisation retenue :

  • ouverture de l’entreprise sur l’extérieur : la coopération est une démarche enrichissante.
  • concentration sur le cœur de métier dans une logique de spécialisation.
  • accès à des compétences nouvelles ou supérieures dans une double logique d’élargissement de l’offre de services proposée aux clients, mais aussi de réponse aux évolutions technologiques.
  • maîtrise et réduction du budget relié au service sous-traité.
  • gain de réactivité de l’entreprise.

Diagnostic externalisation

Réalisation d'un diagnostic complet, synthétique, permettant au chef d’entreprise de mesurer l’impact de notre intervention sur le fonctionnement de sa structure. Cette prestation permet de vérifier la faisabilité du projet avant conclusion du contrat.

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Etude de projet

Dans les cas d'externalisation lourde, une étude préalable est effectuée avant la mise en oeuvre du projet. Cette procédure permet de planifier le transfert du service et le réaliser dans des conditions optimum de réussite.

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Accompagnement

L'externalisation d'un service peut nécessiter un accompagnement pour le service en place au sein de l'entreprise. L'accompagnement s'effectue auprès de l'équipe dirigente mais aussi auprès du personnel en place.

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Planification de transfert

La planification est une phase importante lors de l'externalisation d'un service de l'entreprise. Nous tenons compte des contraintes de mise en oeuvre à la fois dans notre structure et dans l'entreprise pour rendre le transfert opérationnel.

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Service clients

Nos équipes sont à l'écoute permanente de nos clients afin de faire évoluer le service mis en oeuvre. Le dirigeant reste notre principal interlocuteur. Il est régulièrement tenu au courant du fonctionnement de son service externalisé.

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Contrôles qualité

Nous sommes régulièrement amenés à effectuer des contrôle qualité des services externalisés. Nous vérifions ainsi que le travail réalisé correspond parfaitement à notre mission. Cette procédure permet également de faire évoluer les processus.

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Vous souhaitez externaliser un de vos services ?
Prenez contact avec un de nos responsables "projets"!
Vous serez rapidement fixé sur la faisabilité